Contact et assistance
Cette page explique comment nous joindre et ce qui se règle plus vite directement dans l’application.
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Pour une question sur le jeu, ton compte ou un achat :
Directement dans l’application
- Signaler un joueur, un message du chat, une réponse ou un nom de joueur : avec « Signaler », à l’endroit concerné.
- Signaler un verdict de Wortikus : depuis le résultat de la manche, avec « Signaler l’évaluation ».
- Bloquer quelqu’un : avec « Bloquer », partout où la personne apparaît.
- Supprimer ton compte : dans les réglages de l’application.
Ce qu’il nous faut pour traiter une demande
- Ton nom de joueur, jamais ton mot de passe
- L’appareil et le système d’exploitation
- Ce qui s’est passé et à peu près quand
- Pour un achat : le numéro de commande de l’App Store ou de Google Play
La réponse est peut-être déjà ici
Prix, langues, l’arbitre Wortikus, âge et données : Questions fréquentes. Vie commune, signalements et sanctions : Règles de la communauté.